Bouw eerst iets dat klein genoeg is om te begrijpen.

Een goed prototype geeft antwoord op een echte vraag: helpt deze route iemand verder, begrijpen mensen dit scherm, of past deze stap in het werk?

Neem een nieuwe aanvraagroute. In plaats van meteen alle mogelijke formulieren, rollen en uitzonderingen te ontwerpen, kun je één aanvraag met één beslismoment uitwerken. Laat de mensen die die stap dagelijks doen ermee werken. Begrijpen ze wat er van hen wordt gevraagd? Vinden ze het juiste moment? En ontbreekt er informatie die je op een tekening nooit had gezien?

De kracht zit niet in klein om het kleine. De afbakening maakt de reactie bruikbaar. Als je niet weet wat een test probeert te leren, wordt elk commentaar een verlanglijst. Met één scherpe vraag kun je onderscheid maken tussen een detail dat later kan en een patroon dat de route daadwerkelijk verandert.

Daarna mag de versie groeien. Maar dan groeit hij vanuit iets dat gezien is, niet vanuit een verzameling aannames. Dat is vaak de rustigste manier om sneller vooruit te komen.